企業理念
フォレストの経営理念、経営ビジョン、活動指針、FD宣言
経営理念
私達は、社会の発展に貢献し、社員同士協力し合い、正しい心と志を以って成長し続ける会社を目指します。
経営ビジョン
お客様に高質なコンサルティングを通して最適な商品を提供し、信頼を原点とした企業を築き上げます。
活動指針
１．私達はお客様の安心の為に努力することを怠りません。
２．私達はコンプライアンスを遵守し、健全な行動をします。
３．私たちは常にチャレンジ精神を持ち、自己発展と会社発展の為に立ち止まりません。
４．私達は地域社会と一体なり、社会貢献に努め、ともに成長していきます。
顧客本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）
１．お客さまの最善の利益を追求します
当社は、お客さま一人ひとりの状況・希望・不安等に真摯に耳を傾け、最も適した保険を提案することを最優先とします。
契約締結を急かしたり、不必要な保障を勧めることは一切行いません。
２．分かりやすい説明に努めます
難しい専門用語はできるだけ使わず、どなたにも理解しやすい言葉で説明します。
また、比較表や補償内容の要点整理など、「判断しやすい資料」を提供します。
３．利益相反を適切に管理します
特定の保険会社の都合に左右されることなく、お客さまにとって最善となる商品・サービスを中立の立場で選びます。
４．お客さまの声を真摯に受け止めます
ご意見・ご要望・苦情を迅速に受け止め、改善につなげます。
いただいた声は社内で共有し、業務品質向上のために活用します。
５．アフターフォローを徹底します
ご契約後も継続的に状況確認を行い、保障内容が現在のライフプランに合っているかを定期的に見直します。
万一の事故の際には、迅速・丁寧にサポートします。
６．社員全員が継続的に学び、専門性を高めます
全社員が知識やスキルの向上に努め、お客さまをサポートできる体制を維持します。 研修・資格取得を通じて品質向上を続けます。